Hakkımızda

Sakarya’nın tüm ilçelerinde, mahallelerinde ve kırsal noktalarına kadar uzanan geniş hizmet ağımız, kaliteli teknik destek anlayışımız ile birleşerek bugün güçlü ve güvenilir bir marka algısı oluşturmuştur.

Bu “Hakkımızda” sayfası, yalnızca kim olduğumuzu değil, aynı zamanda neden var olduğumuzu, misyonumuzu, değerlerimizi, teknik kabiliyetlerimizi, müşteri memnuniyetine bakışımızı ve sektöre yönelik profesyonel perspektifimizi de tüm ayrıntılarıyla anlatmayı amaçlar. Çünkü bizce, iyi bir teknik servis yalnızca arızayı gidermekle kalmaz; sürecin her aşamasında müşterisine güven, ilgi, bilgi ve profesyonellik sunar.

Misyonumuz

Sakarya Baymak Servisi olarak misyonumuz; modern yaşamın temelini oluşturan ısıtma ve soğutma sistemlerinin uzun ömürlü, güvenli ve yüksek verimlilikle kullanılabilmesi için profesyonel teknik hizmetler sunmak ve her müşterimizin yaşadığı sorunu, dünyanın en önemli sorunuymuş gibi ele almaktır. Teknolojinin sürekli geliştiği bir sektörde; yeni nesil çözümler üretmek, cihazlara özel teknik uygulamalar geliştirmek ve müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bakım–onarım hizmetleri sunmak, misyonumuzun merkezinde yer alır.

Enerji tasarrufu, çevre dostu uygulamalar ve ekonomik kullanım gibi modern dünyanın öncelikleriyle uyumlu bir servis anlayışı geliştirerek, her hizmetimizin uzun vadeli bir faydaya dönüşmesini hedefleriz. Böylece yalnızca teknik bir operasyon yürütmekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerimizin yaşam kalitesine doğrudan katkı sağlarız.

Vizyonumuz

Vizyonumuz, Sakarya’da ısıtma ve soğutma sistemleri denildiğinde ilk akla gelen profesyonel servis olmak ve bu unvanı yalnızca kaliteli hizmetle değil, aynı zamanda yenilikçi yaklaşım, teknolojik yetkinlik, müşteri deneyimi ve güvenilirlik ile pekiştirmektir.

Gelecekte; akıllı ev sistemleri, yenilenebilir enerji kaynaklarına uyumlu ısıtma teknolojileri, IoT destekli cihaz yönetimi ve dijital bakım takip sistemleri gibi alanlarda güçlü bir altyapı oluşturmayı ve sektörde dönüşümü başlatan öncü marka olmayı hedefliyoruz.

Bu vizyon doğrultusunda; personelimizi sürekli eğitiyor, teknik kapasitemizi güncelliyor, saha ekiplerimizi genişletiyor ve müşterilerimize her geçen gün daha ileri teknolojiye sahip çözümler sunmaya hazırlanıyoruz.

Değerlerimiz

1. Güvenilirlik

Her müşterimizin evine, iş yerine veya mekanına girerken verdiğimiz en büyük söz güvenilirliktir. Servis personelimizin kimliği, teknik yetkinliği, sertifikaları ve saha deneyimi güvene dayalı bir hizmet sağlamamızın temel taşlarıdır.

2. Şeffaflık

Hizmet sürecinin hiçbir aşamasında gizli maliyet, belirsiz bilgilendirme veya müşteriyi yoracak bir süreç bulunmaz. Arıza tespiti, fiyatlandırma, parça değişimi ve bakım prosedürleri tamamen açık şekilde paylaşılır.

3. Profesyonellik

Teknik personelimizin her biri sektörel eğitimlerden geçmiş, Baymak cihaz teknolojilerine hâkim, sistemli çalışma disiplini olan uzmanlardan oluşur.

4. Hızlı Müdahale

Isıtma ve soğutma sistemlerindeki arızaların çoğu, günlük yaşamı doğrudan etkiler. Bu nedenle, mümkün olan en hızlı şekilde adreslere ulaşmak, değerlerimizin vazgeçilmezidir.

5. Kalıcı Çözüm Üretme

Geçici çözümler yerine uzun vadeli, doğru ve profesyonel müdahaleleri tercih ederiz. Çünkü bir arızanın tekrarlamasını önlemek, anlık onarımdan daha değerlidir.

6. Müşteri Memnuniyeti

Yıllardır büyüyen müşteri ağımızı reklamlardan çok, müşterilerimizin bizi tavsiye etmesi sağlamaktadır. Bu da memnuniyet odaklı hizmet anlayışımızın en önemli sonucudur.

Kuruluş Hikayemiz

Sakarya Baymak Servisi, yıllar önce küçük bir teknik servis atölyesinde başlayan bir yolculuğun bugün şehrin her noktasına uzanan güçlü bir servis ağına dönüşmesiyle ortaya çıktı. Başlangıçta yalnızca kombi onarım ve bakım hizmetleri sunarken, zaman içerisinde artan talep, gelişen teknoloji ve genişleyen müşteri tabanı nedeniyle hizmet yelpazemiz sürekli büyüdü.

Bugün; Baymak’ın geniş ürün gamı olan kombiler, klimalar, kazanlar, şofbenler, yoğuşmalı sistemler ve diğer tüm ısıtma-soğutma teknolojileri için profesyonel destek sunan tam donanımlı bir servis yapısına sahibiz. Kuruluşumuzdan bu yana elde ettiğimiz saha tecrübesi, her yeni müşteriyle birlikte daha da sağlamlaşan bir bilgi birikimi oluşturdu.

Teknik Uzmanlığımız ve Yetkinliklerimiz

Kombi Sistemleri Uzmanlığı

Sakarya Baymak Servisi olarak kombi sistemleri; bakım, arıza tespiti, tamir, kart tamiri, eşanjör bakımı, üç yollu vana onarımı, sensör değişimi, gaz ayarı, kalorifer devresi hata çözümleri gibi geniş bir teknik kapsamla ele alınır. Her bir kombi modeli için farklı mühendislik prensipleri uygulanır.

Klima Sistemleri Uzmanlığı

Soğutma teknolojisinde çalışan cihazlarda; gaz dolumu, fan motoru arızaları, dış ünite bakımı, iç ünite temizlik ve hijyen uygulamaları, sensör ve kart arızaları, drenaj tıkanıkları gibi pek çok teknik süreç yürütülür.

Isı Pompası ve Yenilenebilir Enerji Sistemleri

Yeni nesil Baymak ısı pompaları giderek daha fazla tercih edilmekte olup özel uzmanlık gerektirir. Bu alanda eğitimli teknik personellerimiz, cihazların kurulumundan bakımına kadar profesyonel süreç yürütür.

Dijital Sistemler

Modern Baymak ürünleri artık akıllı kontrol sistemleri, dijital termostatlar ve uzaktan yönetim modüllerine sahiptir. Bu nedenle dijital arayüz ve elektronik kart teknikleri konusunda uzman ekiplere sahibiz.

Hizmet Anlayışımız

Adrese Hızlı Ulaşım

Sakarya’nın yoğun bölgeleri olan Serdivan, Adapazarı, Erenler ve Arifiye’de aktif ekiplerimizin bulunması, servis talep eden adreslere çok kısa sürede ulaşmamızı sağlar. Uzak ilçelere de planlı şekilde destek sunarız.

Geniş Yedek Parça Stoğu

Arızaların çoğunun parça temini geciktiği için uzun sürdüğünü bilerek; stok hacmimizi geniş tuttuk. Baymak cihazlara uyumlu yüzlerce farklı orijinal yedek parça sürekli depomuzda hazır bulunur.

Yerinde Çözüm Üretme

Çoğu arızayı cihazı atölyeye taşımadan yerinde çözeriz. Gerektiğinde atölye desteği ile daha detaylı parça tamiri yapılabilir.

Garanti Kapsamı ve Güvence

Yaptığımız işlerde, değişen parçalarda ve bakım uygulamalarında garanti süreleri sunarak müşterimizin yanında olduğumuzu gösteririz.

Sakarya’nın Tüm Noktalarına Hizmet

Merkez ilçelerden köylere, yoğun yaşam alanlarından iş merkezlerine kadar geniş bir bölgede hizmet veririz:

• Serdivan

• Erenler

• Adapazarı

• Arifiye

• Sapanca

• Ferizli

• Karasu

• Kaynarca

• Hendek

• Söğütlü

• Pamukova

• Geyve

• Akyazı

• Kocaali

Çok farklı fiziksel koşullara sahip noktalara gitmek teknik servis açısından zor olsa bile, ekiplerimiz yılın her gününde ulaşılabilir durumdadır.

Teknoloji ve Eğitim Odaklı Yaklaşım

Sektörün hızla değişen doğası nedeniyle servis ekiplerimizin her biri düzenli olarak teknik eğitimlerden geçer. Yeni çıkan Baymak cihaz modelleri, güncellenen mühendislik detayları, enerji verimliliği kriterleri ve elektronik kart teknolojileri gibi birçok konudaki eğitimler; tesisimizde veya üretici teknik merkezlerinde gerçekleştirilir.

Çevreye Duyarlılık ve Enerji Tasarrufu Anlayışımız

Modern dünyanın en önemli sorumlulukları arasında enerji tasarrufu ve çevresel sürdürülebilirlik bulunmaktadır. Bu nedenle;

• Cihazların daha az yakıt tüketmesini sağlayan ayarları optimize ederiz.

• Eski ve verimsiz parçaların yerine daha ekonomik çözümler öneririz.

• Kullanıcıları doğru ayarlar ve kullanım alışkanlıkları konusunda bilgilendiririz.

• Gereksiz parça değişimi yapmaktan kaçınırız.

• Hem doğayı hem de bütçeleri koruyan çözümler sunarız.

Neden Sakarya Baymak Servisi?

1. Deneyimli Kadro

Yıllardır aynı sektörde uzmanlaşmış ekiplerimiz, benzer arızaları defalarca çözmüş olmanın getirdiği tecrübeye sahiptir.

2. Orijinal Parça Garantisi

Kullanılan her parçanın garanti süresi ve orijinalliği kayıt altına alınır.

3. Gerçekçi Fiyatlandırma

Ne çok abartılı fiyatlar, ne de şüphe uyandıran aşırı düşük teklifler… Her işlem gerçekçi ve anlaşılır fiyatlarla sunulur.

4. Müşteri Odaklı Destek

Telefon, WhatsApp ve web üzerinden hızlı iletişim sağlayarak, servis sürecini kolaylaştırırız.

5. Uzun Ömürlü Çözümler

Sadece bugünü değil, geleceği düşünen teknik uygulamalarla cihazların ömrünü uzatırız.

Sık Karşılaşılan Sorunlara Yaklaşımımız

Kombi Arızaları

• Su basıncı düşmesi

• Peteklerin ısınmaması

• Aşırı ses

• E2, E5, A7, 01, 03 gibi arıza kodları

• Eşanjör tıkanıklığı

• Ateşleme problemleri

Her biri için ayrı teknik algoritmalar ve kontrol listeleri uygularız.

Klima Arızaları

• Yetersiz soğutma

• Gaz kaçakları

• Dış ünite sesleri

• Kart problemleri

• Sensör arızaları

Hijyenik temizlik ve teknik optimizasyon birlikte uygulanır.

İş Etiği ve Müşteri Gizliliği

Müşterilerimizin adres bilgileri, cihaz kayıtları, iletişim bilgileri gibi tüm veriler en yüksek gizlilik prensipleriyle korunur. Değiştirilen parçalar, servis kayıtları, uygulanan işlemler şeffaf biçimde paylaşılır, gizlice yapılmış işlemler veya müşteriyi zor durumda bırakacak teknik uygulamalar kesinlikle yapılmaz.

Hedeflerimiz

• Sakarya genelinde daha yaygın bir servis ağı oluşturmak

• Kurumsal müşteriler için özel bakım anlaşmaları geliştirmek

• Baymak ürünlerinin yerel kullanıcılar için daha ekonomik ve daha uzun ömürlü olmasını sağlamak

• Dijital randevu, online kontrol sistemleri ve uzaktan erişim desteği gibi teknolojileri devreye almak